1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que los datos personales recabados a través del presente sitio web serán tratados por:

SERRANO ARUNDA TURISMO S.L.
CIF: B21579628
Domicilio social: Calle Noria nº 1, 21200 Aracena (Huelva)
Correo electrónico: [incluir correo electrónico de contacto]
Teléfono: [incluir teléfono si procede]

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de información.

• Gestionar reservas de servicios turísticos o de restauración.

• Gestionar comunicaciones realizadas a través de WhatsApp.

• Atender consultas, reclamaciones o solicitudes.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de la empresa cuando exista consentimiento expreso.

Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades descritas.

3. Gestión de reservas mediante WhatsApp

SERRANO ARUNDA TURISMO S.L. ofrece la posibilidad de gestionar reservas a través de la aplicación WhatsApp Business.

Al iniciar una conversación por dicho medio, el usuario consiente el tratamiento de los datos personales facilitados, tales como:

• Nombre y apellidos

• Número de teléfono

• Fecha y hora de la reserva

• Número de asistentes

• Observaciones necesarias para la prestación del servicio

En caso de que el usuario comunique voluntariamente información relativa a alergias, intolerancias alimentarias u otras circunstancias relacionadas con la salud, dichos datos serán tratados exclusivamente para garantizar la correcta prestación del servicio solicitado, amparándose en el consentimiento explícito del interesado conforme al artículo 9.2.a) del RGPD.

Las comunicaciones realizadas a través de WhatsApp pueden implicar la intervención de proveedores tecnológicos pertenecientes al grupo:

WhatsApp LLC
Meta Platforms Ireland Ltd.

Lo que puede suponer transferencias internacionales de datos, las cuales se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento del interesado.

• La ejecución de un contrato o medidas precontractuales (gestión de reservas).

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo del responsable, cuando proceda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva o servicio.

• Mientras se mantenga la relación comercial.

• Durante los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, mercantil o administrativa.

• Hasta que el interesado solicite su supresión cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento.

6. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán tener acceso a los datos proveedores tecnológicos o de servicios que actúen como encargados del tratamiento, con los que se formalizarán los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Derechos del interesado

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de sus datos.

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

Para ello, podrá dirigir solicitud escrita, acompañada de copia de documento identificativo, a:

SERRANO ARUNDA TURISMO S.L.
Calle Noria nº 1, 21200 Aracena (Huelva)
O al correo electrónico indicado anteriormente.

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera vulnerados sus derechos.

8. Medidas de seguridad

SERRANO ARUNDA TURISMO S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Modificaciones

La empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante la publicación actualizada en el sitio web.

Aviso Legal